Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ e368 cho người chơi Việt Nam 21+

1 Quy Định Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các điều kiện sử dụng dịch vụ của e368 tại địa chỉ e368.my ("Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên e368, bạn ("Người dùng") xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

Điều khoản này cấu thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Người dùng và e368. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

e368 được thiết kế và vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao diện, nội dung hỗ trợ và giao dịch tài chính đều thực hiện bằng tiếng Việt và VND.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại e368, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ giải trí và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ bởi e368 vì vi phạm điều khoản trước đây.
• Thực sự là chủ nhân của tài khoản đăng ký, không đăng ký hộ người khác.

e368 có quyền từ chối đăng ký hoặc hạn chế quyền truy cập đối với bất kỳ người dùng nào mà nền tảng xét thấy không đáp ứng điều kiện tham gia hoặc có dấu hiệu vi phạm.

3 Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại e368. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin cá nhân giống hay khác nhau – là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

3.2 Thông Tin Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là căn cứ để e368 đình chỉ tài khoản và giữ lại số dư liên quan.

3.3 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là hành vi của bạn. e368 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3.4 Xác Minh Danh Tính

e368 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương Thức Thanh Toán

e368 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND), không yêu cầu quy đổi ngoại tệ.

4.2 Điều Kiện Rút Tiền

Để rút tiền từ tài khoản e368, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch rút.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược nếu tài khoản đang có khuyến mãi hoạt động.

4.3 Trách Nhiệm Giao Dịch

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin tài khoản nhận trước khi xác nhận giao dịch rút tiền. e368 không chịu trách nhiệm với các giao dịch được gửi đến tài khoản sai do lỗi của người dùng. e368 không tự bịa hoặc cam kết bất kỳ mức phí, hạn mức hay thời gian xử lý cụ thể nào không được ghi nhận trong hệ thống chính thức.

4.4 Phát Hiện Gian Lận

e368 áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động 24/7. Bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm quy định có thể bị tạm giữ để điều tra. e368 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và giữ lại số tiền liên quan trong thời gian điều tra.

5 Khuyến Mãi và Thưởng

e368 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và quà tặng VIP theo từng thời điểm. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng.

5.1 Nguyên Tắc Chung

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• e368 có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

5.2 Chương Trình VIP

Chương trình VIP e368 gồm 5 cấp độ (Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond) với các đặc quyền hoàn tiền, rút tiền ưu tiên, quà tặng và dịch vụ CSKH riêng. Quyền lợi VIP được điều chỉnh theo cấp độ và tuân theo điều khoản VIP riêng biệt.

6 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

e368 cung cấp các danh mục: cá cược thể thao (bóng đá, futsal, cầu lông, bóng chuyền, esports), game slot online, live casino và bắn cá. Mỗi danh mục có quy tắc riêng được hiển thị trong phần hướng dẫn tương ứng.

6.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

• Cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và trừ số tiền tương ứng từ số dư.
• Lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả sai có thể bị hủy bởi e368 sau khi điều tra.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc hoặc bắt đầu (tùy loại kèo) sẽ bị vô hiệu.

6.2 Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả chính thức dựa trên thông tin từ nguồn tổ chức thi đấu chính thức. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của e368 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng e368:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi, cố tình tạo nhiều tài khoản để hưởng thưởng nhiều lần.
• Thông đồng với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng e368 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên CSKH hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Truy cập hệ thống e368 bằng phương tiện trái phép hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật.

8 Bảo Mật Thông Tin

e368 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc e368 thu thập và xử lý thông tin theo chính sách đó.

e368 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng và không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. e368 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của người dùng trên máy chủ nền tảng.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

e368 cam kết thực hành và thúc đẩy hoạt động giải trí có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt giới hạn số tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng cửa vĩnh viễn tài khoản nếu cần thiết.

e368 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi tham gia dịch vụ. Nếu bạn biết có người dưới tuổi đang sử dụng tài khoản trên e368, vui lòng thông báo cho CSKH ngay lập tức.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

e368 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. e368 sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo tính ổn định nhưng không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của e368.
• Kết nối internet bị gián đoạn ở phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ liên quan.

e368 không đảm bảo lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào. Tất cả hoạt động cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính.

11 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 e368 Có Quyền Đình Chỉ Khi

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

11.2 Người Dùng Có Thể Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH e368. Số dư còn lại sau khi hoàn tất các giao dịch đang xử lý sẽ được hoàn trả theo quy trình của e368, trừ trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm.

12 Thay Đổi Điều Khoản

e368 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.